查询手机真伪可以按以下方法查询 ：
可以通过包装盒上的SN码和IMEI码，在我们vivo官方网站验证手机的真伪。
一、首先，可以在包装盒或手机盒内的塑料套上找到手机的IMEI码和SN码。
二、进入vivo官网--下拉最底部找到真伪查询--输入SN码和IMEI码，点击提交即可获得查询结果。
操作步骤：
1、进入vivo官网
2、下拉最底部真伪查询
3、输入IMEI1和SN码。
输入时请注意区分“1”和“l”，“o”和“0”
若查询结果显示您的手机型号、颜色，则表明您所查询的机型为正品。
若查询显示验证失败，请确认您输入的IMEI码和SN码是否有误，建议您核实后再验证
若查询到的信息与您手机的信息不符，请确认您输入的IMEI码和SN码是否有误，建议您核实后再验证。
三、若SN码和IMEI码无法查询到，建议前往当地vivo售后服务中心检测查询，售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地离您较近的售后服务中心即可。
操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
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