**可以**，可以在东方航空的官网上进行退票操作。可以直接在线退款，在东航APP或者中国东方航空官方网站提出退款申请，东航在审核无误后，退票款就会在15个工作日内划拨至用户原银行支付账户中。
东方航空官网目前有一个叫做不正常航班退改服务，但只针对那些符合条件的航班所开放，而且每个旅客只能够有一次免费退改的机会，具体你可以自己去官网了解一下。
