会扣分的，只要是被投诉都是会扣分的
像他这种属于恶意敲诈的话，你直接让小二介入就行了，再说你们发货用物流要提前跟客户说好，说这个东西是查不到的，但是你要把相关的证据给小二提供就可以了。
不觉得不会毕竟也是赔偿了的
那个投诉你的那个顾客，我不会撤诉或者还不会给你差评了，其实看他的等顾客的态度。
