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圆通快递拒收以后快递运单的物流信息一直没动，打客服查询说运单号错误，是怎么回事？

2025-03-13 15:45:27

推荐回答（2个）

回答1：

您好，圆通快递拒收以后快递运单的物流信息一直没动，有两个可能：第一，快递还没有安排退回。第二，快递公司换了面单寄回，换面单寄回就是一个新的单号。建议和派送网点核实。

回答2：

圆通快递运单号错误可能是由于以下原因：
1. 卖家填写错误：卖家在填写运单号时可能填写错误，导致物流信息无法更新。
2. 快递公司系统故障：圆通快递的系统可能出现故障，导致运单号无法正确更新。
3. 运单号被输错：在录入系统时，工作人员可能会不小心输错运单号，导致物流信息无法更新。
如果您发现您的物流信息一直没有更新，建议您首先联系卖家或发件人，询问运单号是否正确，如果确认运单号填写正确，您可以联系圆通快递客服进行查询和处理。