不知楼主的手机是什么手机啊，机身本身的存储是多大的，一般机身存储实际空间会减除七八个G系统的空间，所以正常的话机身存储和出厂存储空间会误差七八个G左右，具体也根据厂商品牌系统和自带程序的不同会有不一样的误差，但不会太大，相差太大就要检查手机和购买的版本是不是有偏差，比如买的32GB的手机最终到手弄错了是16G的，看一下设置里面的机身存储原本是多大的，先确定机器没问题吧，再看软件问题，希望帮到你
