其实这些ping啊arp都是一个个小程序。只是它们是命令行的。到你的windows\system32下看一下有没有这几个.exe.如果这些文件存在，命令又没有语法错误，那就是环境变量的问题了。
你输入ping后，要按一下空格键再输入正确的IP地址或其他你 想输入的，切记你 输入的东西要正确。
不信你可以在网上邻居找你的IP后试试看。
ARP后要有一空格的在-A
80%的可能是因为环境变量被修改了，导致系统找不到这些文件
关于如何修改环境变量的问题，网上有很多
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