淘宝退货买家需要付运费么

2025-04-30 15:18:17
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回答1:

这个运费理应卖家出,卖家没有按照买家要求发快递,你可以在我的淘宝----已购买的产品----退款(申请退款)----选择没有收到货物,并且把你和卖家的聊天记录作为证据并写明原委,货物你没有接收,完全可以联系快递-----拒签,这样快递自然会把货物退回到发货方(因为是拒签,所以卖家可以像快递要回所支付的运费)或是卖家自己联系快递,快件退回,这个运费是卖家出,不应该由买家承担,原因很简单,快递不到我这里,并且我要求是顺丰快递,卖家没有按照当初承诺的却选择圆通,导致快递不到我这里,我没法取件,这其中都是卖家自己弄错的,邮费理应卖家承担,买家没有任何错误的地方,并且把卖家发其他快递而且后来像你索要30元截图给淘宝,在淘宝里选择投诉,让淘宝介入处理这件事,卖家索要这30元明显是欺负你是新手,所以不用理他,直接投诉加退款就可以了,你也不用急,或者是打电话给淘宝客服,不过估计淘宝客服也是教你别确认,申请退款或是投诉,另外淘宝客服会让你和卖家协商,比如圆通快递不到你那里,可以让卖家联系快递公司,让圆通转顺丰快递的(不过一般顺丰都是到附件哦,也就是运费由收货发出的)在这里切记一点,你是买家,你没有错误,错误的是卖家,所以摆明自己的立场,看下卖家会怎么说,如果卖家看到你投诉了,态度软下来叫你先撤回投诉的话,先要求卖家退款(全额退款)或是卖家联系快递由圆通转顺丰,并且为之前说的30元各付一半的说法道歉,明显是敲诈么,呵呵,希望可以帮助到你哟o(∩_∩)o...