EMS单号在网站查不到是怎么回事?

1,EMS其实并没有实现100%的网上查询,对于部分农村或偏远地区的部分特快可能就没有登入系统; 2,查询时单号输入不正确或不合规定，EMS查询号连同字母十三位,一个也不能少，或者卖家提供的号码不准确，请你再看看； 3，卖家发货不及时，或邮局登入系统延迟也可能造成这种情况。 我觉得不用着急，既然卖家说可以在网上查到就应该能查到，只是等等再看。同时，你收货时要注意邮件封面上卖家的发货时间，如果是他没有及时发货造成的延误，这种卖家的信用就有问题。同时，你也可以与卖家取得联系，因为互联网是公开的，卖家同样和你我一样可以在网上查询，既然都可以查到，就让他查给你看看（截图是最有说服力的）。

如果是在EMS官网查不到信息，而并非卡在某地的话。
那有以下几种可能：
1:寄方根本未发货，只是给了一个空的单号，自然没有物流信息。
这情况可以与寄方核实，是否确实已经发货。
2：收件员收件后丢失了快递，导致快递未到快递点部，未有扫描记录，所以也不会有任何物流信息。（信息显示仅为，快递公司已揽件）
这种情况需联系寄方，让寄方与快递公司直接沟通解决。
3：寄方已经备好货，并且通知快递公司来取件，但由于过了取件时间（比如下午超过18：30一般快递公司就不去取件了）所以未有物流信息。