尊敬的用户你好:感谢您使用中国电信。按照您的描述，建议您入户电话线是否连接了分离器。入户电话线应该连接分离器上的line口，电话机连接分离器上的phone口，宽带连接分离器上的adsl口。如果还是有问题，可能是分离器坏了。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期交费抽奖跨年送手机活动，有时间您可以去查看，祝您新年愉快！
