一般的后付费用户可以凭手机号码及服务密码，登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/ 点击办业务＞停机开服务＞停机保号/复机，选择对应类型即可办理停机保号/复机业务，办理立即生效。网上办理停机不需要身份证复印件，但需要号码不在协议期内，且没有欠费，具体情况你也可以联系归属地人工客服咨询。
