刷新一下，第一步申请时间到，是达成协议，卖家发送退货地址给你，你需要寄回东西，再填上你寄回的快递单号，继续走时间，大概是六七天，那时才会自动退款，卖家不操作就等自动
这个是自动退入你的帐号，但是需要走一个流程，进度只可以在电脑版查看到
这种情况尽早联系客服，可能系统问题等等，客服会协助你处理的
不必担心，只是时间问题，肯定会退款的
申请淘宝介入就行了，好解决得很
