你好。在手机桌面找到备份图标，一般在安全中心里，或者是在设置里的备份中，先给手机的数据做个备份，将来可以恢复回来。然后，关机。在关机状态下，先按住音量加，不要松开，再按住开关键，就进入小米的recovery界面了，音量键可以上下调整，开关机键是确认键。选择简体中文，选择清除数据，依次清除缓存、数据和所有数据，然后选择重启。
可以刷机，没办法其他
刷机
