中国银行业维权公约的颁布背景

中国 人民银行副行长吴晓灵称维护社会金融秩序需要发挥合力作用，取决于四个方面的作用，即政府监管、法人约束、社会监督、行业自律。但是长期以来，中国对行业协会在金融监管中的作用认识不够，政府监管一直是金融管理的主要力量，其实行业协会也是金融监管的重要补充。
《文明服务公约》承诺，要转变服务理念,创新服务手段,优化服务方式,全面提升银行业服务水平和服务质量，规范银行员工的服务行为，树立良好的银行形象，为构建和谐社会做出贡献。《自律公约》约定，要严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、客户利益和行业利益。要遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。《维权公约》强调，维护会员合法权益,制止和纠正各种损害会员合法权益的行为，改善银行业的经营环境，保障会员银行的稳健运行。维权工作应坚持依法合规、集体认定、协调一致和联合行动的原则，依靠行业力量，维护银行业的合法权益。
出席此次签约一是的还有 证监会、保监会、民政部及其他各大部位的领导、34家准会员单位的代表以及众多金融业嘉宾，仪式由中国银行业协会专职副会长长刘张君主持。