KTV房间协助顾客点歌、端茶倒水、做清洁卫生等
KTV房间服务员:
一、做为公司员工应做到:
奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;
认真听从部门主管的工作安排;
言行举止、仪容仪表要得体大方,礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;
做好营业前的区域卫生及一切准备工作;
营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;
做好班后的收尾工作;
积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。
二、服务客户工作内容:
KTV服务员负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。
ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月,一方面锻练服务技能,另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴,并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。
KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。
提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并经理报告。
客人离开时注意问候。
客人离开KTV后,立刻撤台、清理,关掉电脑、电视、空调。
ktv服务员的工作内容有:1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;2、负责工作区域的清洁卫生检查、清理;3、迎接顾客;4、确定客人所需酒水,并加以适应推销;5、认真检查所销售物品在出货时的清洁及完整情况;6、完成收银程序,持单出货;7、协助需要帮助的顾客;8、完成上级领导交办的其他工作。ktv服务员的招聘条件是:1、初中以上学历;2、年满18周岁;3、身体健康,品貌端正;4、普通话流利,善于沟通,具有亲和力;5、有上进心,工作踏实。
要看是哪里的服务员了!夜总会和
量贩式KTV
的服务员是不一样的!一般服务员主要任务就是帮客人拿酒开酒,有的还要帮客人点歌。最后等客人走了卫生做一下。