工行短信银行提供人工和自助两大类服务：\x0d\x0a 一、人工服务——提供我行各项业务的咨询服务。\x0d\x0a 主要包括：1、电子银行业务咨询；2、借记卡业务咨询；3、投资理财业务咨询；4、金融信息咨询；5、各类优惠活动咨询等。\x0d\x0a\x0d\x0a 二、自助服务——提供查询、交易、定制等服务。\x0d\x0a 1、金融信息服务。包括贵金属价格查询，利率查询，汇率查询等。\x0d\x0a 2、综合业务服务。包括账户余额、明细查询，开户行查询，转账汇款，手机号汇款，email汇款等。\x0d\x0a 3、工银信使服务。包括余额变动提醒业务的定制及取消，开通信使等。\x0d\x0a 4、客户设置服务。包括设置短信银行免密查询，绑定手机，设置短信银行默认操作卡等。\x0d\x0a 温馨提示：短信银行暂未开通挂失等业务。
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