不包邮,退货时候,最初的发货费用谁承担。闲鱼和淘宝。

2025-04-03 14:16:25
推荐回答(2个)
回答1:

淘宝不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。

(1)退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

(2)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

扩展资料

1、约定运费的争议:运费由买家承担的,应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

(1)若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

(2)如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

2、发货涉及的运费争议:如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。

回答2:

不包邮的产品,买家自己不喜欢要退,来回运费都是需要买家承担的。包邮产品,买家不喜欢为由要退,寄出运费商家承担,退回运费买家承担。但不管是包邮还是不包邮,只是要产品原因要求退换货,退回运费都是需要商家承担的