我的保密柜忘记密保问题了怎么办

2025-03-03 10:27:50

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回答1：

保密柜密码忘记，请按以下方法尝试解决：
8.1.2.302及以上版本：
您可以选择验证华为帐号进行密码重置。若华为帐号密码忘记，可点击输入框下方的“忘记密码”将密码找回。
注意：
8.1.2.302版本开始，保密柜已支持关联华为帐号，关联华为帐号后可支持通过验证华为帐号密码进行密码重置。
高通处理器的手机保密柜当前不支持关联华为帐号，如何判断是否支持可进入手机设置
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系统
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关于手机
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处理器，非“HiSilicon
Kirin”即是高通处理器。
8.1.2.302以下版本：
文件管理客户端不会记录您的密码密保信息，因此如果您密码和密保问题答案都丢失了，保密柜则无法打开，保密柜里的文件也无法找回。
温馨提示：
保密柜密码若是连续输错5次，保密柜会被锁定1分钟，
解锁之后若是密码再次输错3次就会被锁定10分钟，输入错误后界面有明确提示，请谨慎操作。
文件管理版本号查看方法：进入“文件管理>更多>设置>关于”中进行查看。