这种情况可以采用以下几个步骤来解决：
1 插入USB KEY后，看有没有反应，即有没有出现证书管理器？如果没有则需要检查驱动有没有安装正确。可以进入其带的CD驱动器，并执行里面的程序。这样可以保证安装正常。
2 直到插入USB KEY后会出现证书管理器，并修改口令，如果不修改口令，则USB KEY不能使用！
3 如果还不能解决，打建设银行服务电话95533进行咨询
你安装驱动时第1个是不是选择个人那个，进了点击经典安装，安装好后，点击下面的建行网址，进入建行网站后注册个人资料，设置登录密码，交易密码，证书密码，最后下载证书，我是这样下载建行证书的
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