注意倾听、适时回应、将自己所要表达的意思完整的表达出来、正确的理解明白对方要表达的是什么、还有沟通的时间要正确、地点要正确、场合要正确、方式要正确。
有效的情感营销沟通，包括成功的直接销售的所有要素。当决定情感驱动的联系策略时，除了像找准正确的顾客、提供诱人的产品和服务、开发强大的创造力以及控制成本效益之类，还有五个要素是需要特别考虑的：相关、适时、发出者／接收者关系、频率、被理解的价值。
