你可以试一下打开服务，方法如下：
开始---运行 输入services.msc 确定
打开服务 里面找到Help and Support 启用
若不行，继续以下：
查看一下c:\windows\help 这个目录下面的帮助文件是否还在
或者你用光盘 修复一下系统看下
你是否用过魔方或者其他的优化工具 给优化掉了啊
如果优化过，可以查看一下是否可以恢复优化
如果不行，你可以自己修复一下系统
用系统光盘 进行修复即可解决问题。。并不用重装系统
开机按F8 选择修复系统
还有一种方法
某些盗版windows对帮助和支持进行了优化，也就是删除了此功能。
打开另一台可正确启动Windows帮助与支持的电脑。
打开C:\Windows\help。
复制其中文件到出错的电脑相同目录。
在网上搜自己系统的帮助支持文件，然后复制粘贴到系统文件夹即可。
参考答案：http://www.pc811.com/1/25821.html
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