1你先说明你的身份, 2再说明你打电话的目的, 3接着说出你在他病中是没去看他的原因,以求得到他家人的谅解, 4再说出节哀顺便之类的安慰家属的话, 5再找个合适的机会询问一下他们家什么时候方便你来拜访,问出地址,和出殡的地点或下葬的地点; 在此过程中要轻声细语,不要大声,一定不可以笑,如果打电话的对方是长辈,要讲礼貌,用一些礼貌用语. 如果可以去送葬,一定要弄个花圈之类的带去或是按照你家乡的习俗送礼物(这个可以在第5部分顺便完成),切记不可两手空空,更不可以送花蓝.水果之类的.
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