亲，支付宝有一个登录密码，一个支付密码，不要混淆起来哦~ 如果密码被锁定了，可以到支付宝的帮助中心，用“找回密码”的方式重置密码哦： http://t.cn/aR39S1 新密码是马上能用的，不需要再等3小时。如果无法自助重置密码，可根据页面提示提交人工申请找回，操作中遇到什么问题，可以联系支付宝客服热线95188反馈。
支付宝是否已经实名认证了?重置密码，就可以正常使用了
重置后就可以了，确定改的是支付密码
打电话找客服
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