1：ITV帐号设置错了，需要进设置界面设置正确的帐号密码，有些地区可以直接让后台下发数据，ITV会自动重启，然后就能正常使用。2：ITV的MAC地址在ITMS平台没有记录，需要后台手动入库。
还原出厂设置行吗
您好您可以重启机顶盒和宽带猫试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看
