尊敬的三星用户：若您的手机出现图片以上状况，无法进行恢复出厂设置操作。由于网络中无法对手机进行具体的检查。若您的手机出现故障问题，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
