为什么母婴店生意越来越不好?

卖同样的母婴用品，为什么有的母婴店生意很好，有的母婴店生意就很差，顾客越来越少呢?究其原因，除了产品外，母婴店内的其他细节也是影响顾客进店率的原因，

1、导购形象

店内导购的形象、穿着有时会影响顾客对门店的印象，因为穿着随意，形象邋遢的导购，会让顾客觉得门店不够专业，进而对产品和服务产生质疑。所以，应学习爱亲母婴门店，店内服务人员统一着装，整洁大方，让顾客感觉亲切自然。

2、推销不自然

很多销售新手会犯这个问题，是因为对产品和销售不熟悉，所以推销产品时给人在背话术的感觉，很不自然让顾客感觉不舒服。因此，还要加强导购的专业技能，爱亲母婴店会定期组织培训班，帮助店员学以致用。

3、服务太过

有的店内导购过于热情或过于冷漠，这都会造成顾客的反感。想要打造良好的购物体验，服务时应该掌握一个度，给顾客留有一定的空间。

4、不会售后

售后和销售同样重要，当顾客不满意产品要求退换时，很多店员不知道如何沟通，帮顾客解决事情，这样很容易引起顾客的不满。爱亲母婴开店导师建议，加强门店的服务意识，顾客的评价对门店的发展很重要，一定要维护好老顾客。

5、不懂顾客心理

不懂顾客的消费心理介绍产品的时候就很难打动顾客，因此，导购要不断地加强自我学习，了解更多的专业知识，做好服务与销售。

6、经营模式得改变

记住一句话。做营销，就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发，来做营销的。

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