快递丢失理应由快递公司负责赔偿。但如何赔偿？以及怎么惩罚快递员？快递公司内部有规定的，并不是由客户说了算。
目前，按照行业内部的规定。快件丢失如果保价了，会按保价金额全额赔付，如未保价一般最多赔付三倍左右的运费。所以很显然对方的要求是无理要求，你可以直接拒绝。
走正常流程就行了的。他说他收入多少就多少？怎么不说10000000000000000000000000000呢？
都不用太搭理。
而且处理丢件，也不应该是你个人处理。
他要投诉，首先是投诉顺丰，然后顺丰调查结果，然后按规章制度走。
然后公司按制度按比例要你赔付。
这个不用理的，叫他去法院起诉好了，赔几百块可能会赔，要一万块，这人是想钱想疯了
不能听客户一面之词，应先协商，不能意见统一的提请诉讼
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