首先要看是全部失灵还是部分失灵?
1、部分失灵解决办法
更换按键或检查按键部位是不是有异物
2、全部失灵解决办法
看看键盘已板的连接线是否正常,需拆机,非专业勿操作、如结线正常的话就只能整块的换,好的也就100多点,一般的几十块。
如果开机按F10键无法进入BIOS,这个情况有可能是键盘有故障造成的。如果您有外接USB键盘,您也可以连接USB键盘测试一下,如果USB键盘使用正常,只是笔记本键盘无法使用,这个情况通常也说明是笔记本键盘硬件有故障造成的,建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。