您好，感谢您选择惠普产品。
请问打印机面板上自检页是否可以正常打印？操作方式：按住电源不放的情况下按取消，等待5秒即可
如果可以正常打印，尝试添加打印机试试。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
