分两种情况。一付款成功，订单取消。这样你就要求退款！正规的网站比如淘宝比如京东商城都是会给你退款的。二、没有付款，订单取消。。一般购物网站从下订单到付款都有一个时间限制的，过了这个时间段你没有付款系统会自动取消该订单，这样不会对你有经济上的损失。如果你想要购买该物品只需要从新下订单就OK了。
请问您是通过什么渠道付款的呢？要是支付宝就可以在支付宝交易记录里边找到。
