打电话投诉
这个，首先你打电话和店家沟通，沟通时打开录音功能，他们接的话问他们手机为什么还没寄过来啊之类的，总之让他们承认已经收到手机了，留下证据。之后就找淘宝客服投诉呗。
如果始终不接你电话，你也只能收集下以前的证据比如聊天记录、快递单据之类的然后投诉了。
我之前也遇到过这样的情况，我那时是寄回手机过去维修，同时买了一些配件，但是手机到了，配件一直没给发过来，因为维修时间长，都已经自动确认付款了，后来虽然投诉，但是客服说我也没办法证明卖家没有寄，最后只能自认倒霉。
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