在确认收货后的15天内可以申请售后退款退货的。
打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击售后维权的按键，点击进去，然后选择退款退货或者仅退款，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。
最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。
点击申请售后。（如图1）
选择你需要退款的类型，页面下方有类型说明。（如图2）
希望我的回答能帮助到你。
1:登录账号-【已买到的宝贝】面页;
找到订单。先点击-------->【退款/退货】按钮;
2:选择你-------->【退款的原因】；
每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示;
3:退款说明框------->【填写说明你要退款的理由和原因】;
接着点击------->【提交申请】
4:提交申请退款完成后，耐心等待卖家处理；
5：回订单面页便看到退款处理中。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024