您好您可以把光纤猫重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看或报修。
应该还有一个lan灯，也就是路由器接光猫的网线现在有问题，造成路由器无法获得运营商的地址，检查一下光猫lan口的网线，重置路由器尤其是WAN口看一下就会解决的
网线没擦好。。。
