如何控制好消息推送(push)的“度”

2025-04-08 22:57:37
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回答1:

从以下几个方面控制好消息推送(push)的“度”:
1、细分消息推送的对象,不随意push全量。首先要建立用户数据库,对用户特征、地域、偏好进行细化,这部分可以通过账号体系引导用户主动选择,也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型
2、尊重用户,把主动权还给用户。尊 重用户第一步就是把选择的主动权还给用户,消息推送的前提是用户充分信任APP才给了授权,就像邮件订阅一样,用户有取消订阅的权利,否则就会屏蔽你的邮 件来源。
3、从用户接受信息的场景反推消息推送的时间。现 在的APP推送机制都由服务端进行控制,在推送时间上需要正确得把握。首先千万别在大半夜push消息,除非是预报地震,影响用户休息等对用户形成打扰都 是不友好的行为。
4、推送用户感兴趣的内容。永 远只推送用户感兴趣,且选择与用户心理定位相符合的内容。
5、根据使用频次决定消息推送的频率。
6、后续动作:尽量引导打开APP,保持友好的用户体验。
推送软件选择极光推送,极光推送搭建起一个高度稳定、可扩展的云端架构,极大地帮助移动应用开发者节约开发和维护的成本,轻松实现毫秒级的精准推送。

回答2:

1.提高产品活跃度。大多数产品运营人员身上都背着DAU、MAU这样的KPI,活跃用户数是APP生存的根本,有用户才能给产品带来价值。现在用户手机上的APP何其之多,除去强需求的应用之外,消息推送是获得用户特别关注,并打开APP激活使用的绝佳途径。
2.带动功能模块使用率。很多产品经理都喜欢通过做加法来体现自己的价值,根据二八法则,80%的用户只会用到APP内约20%的功能点,而剩下80%的功能模块使用率需要运营人员通过一定手段去加强用户认知,引导使用。以百度地图为例,现在的百度地图已经是一个集地图查询、路线导航、O2O服务(美食、打车、酒店、团购、景点等)于一身的服务集群,但是绝大多数用户用百度地图还是只在使用地图查询。酒香也怕巷子深,用户对新功能点的主动发现欲望是很低的,而消息推送正是一个引导用户关注及使用体验的途径。