两种情况：1、充到对方的号码如是空号，费用奖在7个工作日之内退回到您所支付的银行帐户上。2、充到对方的号码如是正常存在的，您只能自行联系对方协商处理。温馨提醒：充值之前请您认真核对充值号码等相关信息。
您好通过自助渠道充值的话费一般是不能退款的，您只能和对方协商解决，所以充值话费时一定要仔细核对充值号码等信息。
手机充错话费怎么办？不要着急，教你如何把充错的话费要回来，实用
