苹果iPhone 5s 音量键松动属于正常现象，过紧的话会导致没有按键感。如果会影响正常使用的话，还在保修期内的，可以通过苹果官网预约维修。
预约的具体步骤如下：
登录苹果官网：http://www.apple.com.cn点击右上角"技术支持"；
在技术支持页面点击右上角的“联系apple支持”；
在支持界面，点击获得维修下方的“安排维修”；
选择你要服务的产品类型，比如iPhone；
在下一步选择“自行送修”；
登录Apple ID，账号密码输入完成后点击按钮“下一步”；
选择想去的时间 ，选择完后点击按钮“下一步”；
预约成功页面如下图，按预约的时间前往店里即可。
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