在线教育获客痛点我认为体现在如下几点:
1,获客渠道多且混乱,无法形成有效的统一管理。
现在的在线教育企业,很少只有一种获客渠道,有的甚至多达十几种不同的获客渠道,每个渠道的用户都有交叉,对于ROI效果监测的真实性和准确性有着很大的挑战。
2,线上获客成本上升。
不可否认,线上各种推广方式和广告的价格都在逐年提高,这也在倒逼企业提高相应的预算,无形中给企业的成本核算带来困扰。很多在线教育企业面临投入越大亏损越大,而不投入又不行的境地。
3,用户具有阶段性,生命周期旅程较短,用户画像描述不清晰。
在线教育产品与其他行业不同,潜在用户的全部生命周期往往只有短短几年,这意味着企业每隔几年就要面对完全不同的客户群体,如果不借助一些自动化营销工具,几乎不可能靠人工手段进行客户的管理和运营。往往在用户运营中花费了较长的时间,获取了用户的清晰画像,却已经进入了客户生命周期的末期。
4,缺乏有效的增长手段。
企业在市场推广中积累了大量的用户数据和信息,却广泛分布于各个渠道,无法集中起来进行有效的管理,无法形成有效的增长手段。
应对在线教育获客的天然痛点,应当针对这4个方面进行重点应对。
首先建立起自己的自动化营销系统,建立全渠道获客的营销互动体系,建立行业化的客户数据平台和用户画像、用户标签体系。
其次,建立起自己的数字营销矩阵,包括内容营销,线上广告,直播营销,微信公众号,微信裂变营销平台,微博等,可根据自己的实际需要选择几个渠道进行重点建设。利用营销自动化工具平台进行全渠道的营销管理,针对不同的客户推送不同的营销活动,将线上集客,用户运营打造成个性化的精准营销。
最后选择一个利用大数据进行高效增长的方式也至关重要,高效的大数据营销增长,可以借鉴convert-lab的自动化营销和增长技术。
你好,水来土掩、兵来将挡吧!当然最好的办法就是经常性的做头脑风暴,找到痛点的真相,其实你说“天然”的哪个行业不存在呀,百立教育云当时也是苦恼这个问题,但是当经过多次的风暴,多次的去找问题之后,就有了一定的出路了!
先做好口碑再说别的,口碑好比什么都好