1. 对比通话或录音机等功能是否正常，如可正常使用，可能全民k歌软件异常导致，建议您到系统设置--应用程序--全民k歌清除数据，或者更换其他版本唱吧软件进行尝试，另外，可下载安装其他同类型录音软件；若个别软件（全民k歌）出现该情况，不排除该软件与手机并不兼容导致，建议同该软件的开发人员反馈该问题；
2. 用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
3. 建议用耳机（带有麦克风）进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是机身麦克风元件异常导致，及时送修站点；
4. 如耳机也无法正常使用，备份好个人重要数据（联系人、短信、照片、软件等），进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，建议抽空前往维修站具体检测处理。
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