如果在使用手机的过程中因为误点链接，或者其他信息可能会导致手机自动下载软件并且软件顽固不可以删除掉如果遇到这种情况可以选择重新启动尝试，如果不可以可以选择去手机维修店进行刷机或者进行恢复出厂设置等方法谢谢采纳
刷机，恢复出厂设置
恢复出厂设置试一下，如果不可以刷机。
刷机或者恢复出厂设置，实在不行就只能去手机售后让专业人士看看
