要看看外部设备有没有大面积的障碍，然后看宽带连接不上的错误提示，也就是错误代码。一般电话宽带都不能使用的话，XP系统的错误代码是678，win7的错误代码是651，那就要看猫上信号灯的情况了，要看是哪种接入方式的，猫也是不同的。ADSL方式的信号灯一般为dsl.adsl.link，或者是中文网络这几种，这个灯必须是稳定亮，光纤的话就是看PON这个灯。两种不同的方式。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。
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