可能是有的礼品有兑换限制，请用户留意下商品的规则，如果不能兑换可以选择其它礼品进行兑换的。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。
您好，首先请确认兑换礼品的限制，如果您不符合兑换礼品的条件那么是不能兑换的。
