1、将4G网络关掉。2、只使用的WIfi网络，看是否能更新，同时，看别人的手机，另一台手机在这个wifi下面是否同你一样出现这样的问题。3、换一个其他的WIfi环境，若你的手机还是出现这样的问题，则你的手机有问题了。
4G的可以更新
是的可以
说明无线网络不行
检查您的设置是不是只允许wifi更新，禁止了数据更新，或者看看是不是有其它安全软件给设置禁止了数据更新。祝您好运
