正常情况下，即使自助换卡失败也不会造成原3G卡无法使用。如出现3G、4G卡均无法使用的情况，可到营业厅重新办理4G卡。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服33为你解答。
