宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
「小U直播间」官方干货，怎么解决宽带错误691
您好， 错误代码691，是指用户名和密码验证失败，出现这个问题的原因：
1、账号密码被别人使用。 解决办法： 更改密码
2、电信端端口问题 解决办法：10000
3、电脑缓存太多 解决办法： 首先打开IE浏览器----工具-----internet选项-----常规-------删除历史记录、删除cooking------确定，望采纳！
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