您好，感谢您选择惠普产品。
请问hp打印机的完整型号是什么？
打印脱机页是否也只能打印几行字？
请通过上面的信息，可以追问。
通常打印出现问题，和数据通通讯或是驱动有关。
可以重新安装驱动或是换条数据线试下。
可按照以下步骤进行检查：
1）通过软件中的预览看内容是否与打印内容一致；如不一致，说明是软件问题，检查软件中的页面设置是否正确；
2）通过软件中的预览看内容是否与打印内容一致；如不一致，说明有可能是驱动问题，按以下步骤操作：
2.1在打印机驱动中选择打印测试页，如正常可能是默认打印机设置出现问，请重新设置默认打印机；
2.2如测试页不正常，就需要重新安装打印机驱动了；
希望能帮到你！
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