三星手机这样了是怎么回事

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，有可能是手机内部软件程序出现问题，为了您手机的资料安全，建议您尽快将手机送至就近的三星服务中心检测，具体服务中心地址查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

系统问题

拔下电池  等5秒后，装上电池，

同时按下：音量+键、HOME键、电源键，

然后：

用音量键选择到

wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按电源键或home键确认，接着转到另一个屏幕，有no（有很多个no选项，不管）和yes -- delete all user（只有一个yes -- delete all user选项，就是这个）英文选项，用音量键选择yes -- delete all user,按电源键或home键确认。

按按电源键或home键确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到

 WIPE cache partition （这个是清除缓存的意思），之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项。

用音量键选择到第一选reboot system now (就是重启系统的意思)

，

这时候手机就会自动重启，至此手机双WIPE完成。

看下能否正常进系统

程序错误，坏了需要维修

你进控制台了吧