因为网站也是不能保证一定有票一定可以购买成功的，你的可能是没有票了，然后取消掉了你的订单给你操作退款，你也可以尝试到火车站购买。因为不是所有的火车票都放在网站购买的，也有火车票在火车站购买。
网络有问题
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