应用文题目:一位中年女性购买了一件衣服,回家后觉得自己不喜欢了,想来商场退掉。你作为当班营业员接待

2025-03-31 20:31:38
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回答1:

我:您好请问有什么可以帮您?
顾客:我这件衣服不喜欢要退。
我:您好您可以先看看我们这有您喜欢的衣服嘛?
看了一圈要是没有我:那您喜欢什么样子的可以跟我说说嘛?下次您过来的时候肯定让您满意。
顾客:我喜欢这样的还有就是这样的。
我:好的我都记住了这就给您办理退货手续。
逛了一圈要是有我:那件不喜欢的推掉,这件的价格会稍微贵那么一点点,您看这材质还有穿上去的气质都比那件好。
要是顾客不逛我就是来退货的我好没事。
我:您能留下为何要退货的宝贵意见嘛?这次没能让您满意我希望下次能让您满意。
要是什么都不说就是拿回去试穿一晚第二天来退货,那就要撕逼了靠麻痹比的。
搞不定给你退或者让经理过来处理。

回答2:

中年:我要退钱
营业员:好的这是你的钱。