可手机完全关机后，同时按住音量上下键以及电源键，直至进入Recovery界面松开按键；在此界面下，直接点击选项即可选择确定，选择中文--清除数据进行确定即可。若无法自行处理完成，建议联系站点处理。ps：此操作将会清除设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），建议备份好个人资料，以免丢失。
