首先，公共关系传播主要有以下作用及效果：
1.创造舆论，告知公众
2.强化舆论，扩大影响
3.引导舆论，控制形象
如何改善公共关系传播效果：
可依据拉斯韦尔的5W公共关系传播模式控制、改善公共关系传播效果：
1948年，拉斯韦尔发表《社会传播的结构与功能》，他提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
即：谁传播、传播什么、通过什么渠道、向谁传播、传播效果怎样。
就此，拉斯韦尔把传播学的研究内容分为五个部分，即控制分析、内容分析、媒介分析、对象分析、效果分析。
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