重启后进入“设置”中的“隐私和安全”的栏下面检查是否有“指纹”项。如果重启后一直无法出现指纹选项，或者高概率找不到指纹选型，备份数据后恢复出厂设置。
你再重启试试看，还不行的话，就试试把手机数据备份下恢复出厂设置，如果仍然不行的话，估计只能带发票去售后看看了
